DOMANDE FREQUENTI

In quanto tempo viene consegnato il mio ordine?

Consegniamo il giorno successivo tutti gli ordini ricevuti entro le ore 13 ad eccezione delle isole e di alcuni CAP* dove la consegna avviene un giorno in più rispetto a quello indicativo.
Gli ordini pervenuti il venerdì entro le 13 verranno consegnati il lunedì successivo, mentre gli ordini ricevuti il venerdì dopo le ore 13 e gli ordini ricevuti il sabato e la domenica verranno consegnati il martedì successivo.
La consegna sulle isole e su alcuni CAP* avverrà un giorno in più rispetto a quello indicativo.
Ricorda che i tempi di consegna sono a scopo puramente indicativo e, pur essendo usualmente rispettati, non possiamo garantirlo.

Quale è la modalità di consegna

Il corriere consegna di norma dalle 9.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì al piano stradale e senza preavviso.
Nel caso di assenza del destinatario il corriere lascia un avviso per certificare il tentativo.  Sull'avviso trovi i contatti del corriere per fissare un appuntamento per il secondo tentativo di consegna o per conoscere l'indirizzo della filiale più vicina.
Se entro tre giorni dal primo tentativo di consegna non avrai ricontattato il corriere, il pacco rimarrà in giacenza presso il corriere per 30 giorni.
Se non provvederai al ritiro neanche nel periodo di giacenza, il prodotto ci verrà rispedito e l'ordine si riterrà annullato.

Cosa succede se il pacco è smarrito?

Se non ricevi la merce entro 48 ore dalle e-mail di conferma di spedizione contatta il nostro Servizio Clienti inviando una e-mail a info@buste.net o telefonando al 06 5654 7946.

Se un prodotto non mi piace posso chiedere un rimborso?

Buste.net offre la garanzia Soddisfatti o Rimborsati: puoi acquistare con tranquillità usufruendo di 14 giorni di prova per decidere se ritenerti soddisfatto o meno.

Le spese di restituzione della merce (così come tutti i rischi del relativo trasporto) saranno totalmente a carico del Cliente.

I prodotti dovranno essere restituiti integri, nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno in porto franco presso il seguente indirizzo:
PROFETION SERVICE DI Crobeddu Sandro 
Via dell'Ospedale n. 10 
00060 - Magliano Romano (RM)


Dopo aver effettuato la spedizione del reso, dovrà essere inviata una comunicazione via e-mail a info@buste.net  con le seguenti informazioni:
- Numero di fattura
- Codice e quantità dei prodotti resi
- Corriere con il quale è stato effettuato il reso

Posso chiedere un rimborso su un prodotto personalizzato?

Per tutti i prodotti personalizzabili ad approvazione della bozza decade il diritto di Garanzia Soddisfatti o Rimborsati (ai sensi del Decreto Legislativo n.185/99 - art.5 comm.3c il diritto di recesso non è applicabile ai prodotti personalizzati su espressa richiesta del cliente).

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